1. 지정한 암호가 거부 되었습니다. (서버오류 : 0x800CCC90 , 오류번호 : 0x800CCC92)

-> 하나포스닷컴 아이디(ID)에 사용하는 비밀번호(암호)가 틀리거나, 보내는 메일서버(SMTP)의 경우 인증체크를 하기 때문에 비밀번호가 틀리면 계속해서 재로그인 창이 나올 수 있습니다.

[점검사항] 정확한 비밀번호를 입력하셨는지, 해당 아이디(ID)가 pop3 사용이 가능한지 확인해주시기 바랍니다.

  2. 서버에 연결할 수 없습니다. ( 오류번호 : 0x800CCC0E )

서버와 통신하는 중 연결 시간이 초과 되었습니다. (오류번호 : 0x800CCC19)

호스트를 찾을 수 없습니다.

서버 이름을 올바르게 입력 했는지 확인 하십시오. (오류번호 0x800CCC0D)

-> 인터넷 접속이 안되거나, 메일 서버주소를 잘못 입력한 경우에 해당 메시지가 나올 수 있습니다.

  [점검사항] 불필요한 아웃룩 계정은 삭제하고 하나포스닷컴 메일 서버주소를 확인해주시기 바랍니다.(받는/보내는 메일서버 주소 : mail.hanafos.com) 

* 인터넷 장애는 해당 ISP업체로 문의하시기 바랍니다. (예: 하나로통신,드림라인, 한국통신)

* 메일 발송이 안되도록 제한하는 경우가 있을 수 있으니, 이용하시는 회선 업체 또는 사내 네트워크 담당자에게 문의하시기 바랍니다.

    3. 보안암호 인증을 사용하여 서버에 로그온 할 수 없습니다. (오류번호 : 0x800CCC18)

-> 메일 계정 설정중 [ 보안암호인증( SPA )을 사용하여 로그온 ]옵션에 체크를 하면 해당 메시지가 나옵니다.

[점검사항] 도구 → 계정 → 서버 → [보안 암호 인증(SPA)을 사용하여 로그온(S)] 옵션에 체크를 지워주시고, 옵션을 변경 해도 동일하다면 메일 계정을 삭제하고 다시 설정하거나, 타 메일계정 설정시 오류는 아닌지 확인하시기 바랍니다.

  4. 알 수 없는 오류가 발생 했습니다. 서버응답 421 Access Denied

 (서버오류 : 421 , 오류번호 0x800CCC67)

 -> 하나로통신 회선(가정용, 기업용)을 사용하지만, 메일 발송에 필요한 인증을 받지 못하는 경우이며, 하나로통신 IP(회선)를 사용하셔도 보내는 메일서버(SMTP)에 인증을 체크를 하셔야만 정상 사용됩니다.

[점검사항] 도구 → 계정 → 하나로 메일계정의 등록정보 → 서버 → 보내는 메일서버 인증필요 ]옵션에 체크를 해주시기 바랍니다.(보내는 메일 서버 mail.hanafos.com)

 5. 받는 사람 중 한 사람이 서버에서 거부 되었으므로 메세지 보낼 수 없습니다. 서버응답 551

   (서버오류 551 , 오류번호 0x800CCC79 ) * 서버오류 550번 나오는 경우도 있음

-> 보낼 편지함에 잘못된 메일(잘못된 계정으로 보내기 실패)이 남아 있는 경우, 타 ISP 사용자가 보내는 메일서버(SMTP)주소만 이용을 하려 하거나, 하나통신 IP는 맞지만 설정한 계정이 인증되지 못한 경우입니다.

[점검사항] 보낼 편지함에 편지가 있는 경우 발송하려는 메일을 제거(다른 편지함으로 이동 또는 나중에 휴지통에서 복구해서 재발송 가능)하시고, 보내는 메일서버(SMTP) 인증 필요 옵션을 체크하시기 바랍니다.

   6.  서버 연결이 갑자기 종료 되었습니다. 서버문제, 네트워크 문제 또는 연결해 놓고 장시간 사용하지 않는것이 원인일수 있습니다. 계정 : mail.hanafos.com 서버 : mail.hanafos.com 프로토콜 POP3 서버응답 : +OK 306 octets follow  포트 110 보안 SSL : 아니오 오류번호 : 0x800CCC0F

-> V3 2002 Deluxe 버전의 POP3 감시 기능이 설정되었거나, 아웃룩 DB가 손상된 이유가 원인일 수 있습니다.(단! 일시적 현상일 수 있음)

  [점검사항] V3 2002 Deluxe 버젼 사용자의 경우 : 아웃룩, POP3 감시 때문에 발생 → 감시기능OFF후 시도하시기 바랍니다. (동일한 0x800ccc0F 오류라 하더라도 오류내용에 서버가 127.0.0.1 이라고 쓰여 있으면 100% V3나 피씨실린 때문에 발생한 장애일 수 있습니다)

* 일시적인 현상 : 잠시 후 다시 TEST 하면 정상적으로 사용 되는 경우도 많이 있습니다.

* 모든 DBX 파일을 제거 하거나 다른 폴더로 이동하고 다시 실행하시기 바랍니다.

* 공유기를 사용하는 아웃룩 이용시 나타나는 오류일 수 있습니다. 이때는 사용하는 허브의MTU(Maxmun Transfer Units)을 enable 로 하고 값은 1492로 변경해야 합니다. (보통의 셋팅은 1500으로 되어있으며, 허브의 MTU값 설정 변경은 해당 공유 프로그램 업체로 문의해주시기 바랍니다.)

    7.  알 수 없는 오류가 발생하였습니다. 프로토콜 SMTP  (오류번호 : 0x800C0131)

   알 수 없는 오류가 발생하였습니다. 프로토콜 POP3 (오류번호 : 0x800C0131)

-> 일시적인 문제, 보낼 편지함에 있는 메일문제, 보낼 편지함 DB 파일이 손상된 경우에 해당 오류는 나타날 수 있습니다.

[점검사항]  아웃룩의 보낼 편지함 메일 모두 제거 or 다른 폴더로 이동한 다음 아웃룩 재실행 하시고 다시 시도하거나, 그래도 마찬가지인 경우 받은 편지함 DB파일의 손상인 경우가 있으니, 아웃룩 종료한 다음 [보낼 편지함.DBX ]파일을 [ 제거하거나 or 확장자만 바꾸거나 or 다른 폴더로 이동 ]하시고 아웃룩을 재실행 하시기 바랍니다.

   8.  알 수 없는 오류가 발생 했습니다. 서버응답 421 4.3.2  

      (서버오류 : 421, 오류번호 : 0x800CCC67)

Your IP..  You must be SPAMMER / You sent too many mails  /  You made too many connection

-> 하나포스닷컴의 보내는 메일 서버에는 특정 사용자가 일정시간 동안 너무 많은 메일을 보내면 스패머로 인식해 일정 시간동안 메일을 발송 할 수 없도록 세팅이 되어 있어 나타나는 메시지이며, 해결 방법은 없습니다. (스패머 및 악용하는 사례로 인해서 스팸 차단에 대한 자세한 사항은 언급하지 않으나, 이용자 ID or 아이피(IP) 에 대한 제한조치를 2003년 10월부터 더욱 강화조치 하였습니다)